Politica di Rimborso

Il Cliente ha il diritto di richiedere il rimborso dei prodotti acquistati entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dell’ordine, conformemente alla normativa vigente in materia di diritto di recesso.

• Condizioni dei prodotti:
  I prodotti oggetto di reso devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di tutte le loro parti e nella confezione originale. La mancanza di tali requisiti potrà comportare il rifiuto del rimborso.

• Procedura di richiesta:
  Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a contattare il nostro Servizio Clienti, indicando il numero d’ordine e la motivazione della richiesta. Verranno successivamente fornite le istruzioni dettagliate per la restituzione della merce.

• Costi di spedizione del reso:
  Salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso, le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

• Verifica e accettazione del reso:
  Una volta ricevuti i prodotti, il nostro team procederà alla verifica dello stato della merce. Il Cliente sarà informato tramite comunicazione ufficiale circa l’accettazione o il rifiuto del reso.

• Tempistiche del rimborso:
  In caso di esito positivo, il rimborso verrà emesso entro un termine ragionevole, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.