Polityka zwrotów i refundacji

Klient ma prawo do żądania zwrotu zakupionych produktów w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty dostarczenia zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prawa do odstąpienia od umowy.

Stan produktów: Zwracane produkty muszą zostać odesłane w stanie nienaruszonym, nieużywanym, kompletnym we wszystkie ich części oraz w oryginalnym opakowaniu. Brak spełnienia tych wymogów może skutkować odmową przyznania zwrotu pieniędzy.

Procedura zgłoszenia: Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta, podając numer zamówienia oraz powód zgłoszenia. Następnie zostaną przekazane szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu towaru.

Koszty wysyłki zwrotnej: O ile nie wskazano inaczej lub w przypadku wadliwego produktu, koszty zwrotu ponosi Klient.

Weryfikacja i akceptacja zwrotu: Po otrzymaniu produktów, nasz zespół przystąpi do weryfikacji stanu towaru. Klient zostanie poinformowany drogą oficjalną o zaakceptowaniu lub odrzuceniu zwrotu.

Terminy zwrotu pieniędzy: W przypadku pozytywnej weryfikacji, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w rozsądnym terminie, przy użyciu tej samej metody płatności, którą Klient wybrał podczas zakupu.